Dans le monde du coaching en ligne, savoir animer une séance est une compétence clé pour offrir une expérience engageante et efficace. Une séance bien animée permet de renforcer la relation coach-coaché, d’assurer un suivi de qualité et de favoriser les transformations attendues par les participants. Cet article vous guidera à travers les meilleures pratiques pour animer une séance de coaching en ligne, avec des exemples concrets pour vous aider à perfectionner votre approche.
Préparation : La clé d’une séance de coaching réussie
La préparation est essentielle pour garantir que chaque séance de coaching en ligne se déroule sans accroc. Voici quelques étapes à suivre avant de lancer votre session :
1. Planifier le contenu de la séance
Avant de commencer, identifiez clairement les objectifs de la séance. Que voulez-vous que votre coaché en retire ? Quelles sont les thématiques à aborder ? Cette préparation vous permettra de structurer la séance de manière cohérente.
Exemple : Si vous coachez un entrepreneur sur la gestion de son équipe, votre objectif peut être de lui fournir des outils de communication efficaces pour améliorer la collaboration.
2. Vérification technique
Le coaching en ligne implique de maîtriser des outils numériques. Assurez-vous que votre plateforme de visioconférence (Zoom, Teams, MyKlub, etc.) fonctionne correctement, que votre micro et votre caméra sont de bonne qualité, et que la connexion internet est stable.
Astuce : Ayez toujours un plan B en cas de problème technique (par exemple, prévoir un appel téléphonique si la visioconférence échoue).
Créer un environnement propice au coaching en ligne
L’environnement digital est tout aussi important que l’environnement physique lors des séances de coaching.
1. Définir des règles de base
Pour maintenir un cadre professionnel, il est conseillé de définir des règles dès le début de la séance. Cela inclut la gestion du temps, le respect de la parole de chacun et l’importance de rester concentré tout au long de la session.
Exemple : “Nous allons consacrer les 10 premières minutes à une mise en contexte, puis nous aborderons les stratégies de communication pendant 30 minutes.”
2. Favoriser la confiance et l’engagement
Encouragez votre coaché à s’exprimer librement. La communication est l’un des éléments clés dans une relation de coaching. Posez des questions ouvertes pour encourager la réflexion et le partage.
Exemple : “Quels sont les défis que vous avez rencontrés depuis notre dernière séance, et comment les avez-vous abordés ?”
Structurer la séance de coaching
Une bonne structure garantit que vous restez concentré sur les objectifs de la séance.
1. Introduction
Commencez par un rapide récapitulatif de la séance précédente et une révision des objectifs de la session actuelle.
Astuce : Prenez quelques minutes pour une “vérification d’état” émotionnel. Cela aide à connecter le coaché à l’instant présent et à s’investir dans la séance.
2. Corps de la séance : Résoudre les problèmes
Cette phase est le cœur du coaching. Appliquez des outils, des exercices ou des questionnements pour guider votre coaché vers la résolution de ses défis ou l’atteinte de ses objectifs.
Cas d’usage concret : Un coach en développement personnel peut, par exemple, utiliser un exercice de visualisation pour aider un client à se projeter dans une situation où il exprime plus de confiance en lui.
3. Conclusion : Plan d’action et feedback
Terminez chaque séance en établissant un plan d’action clair et des objectifs concrets pour la prochaine session. Encouragez votre coaché à donner du feedback sur la séance, pour savoir ce qui a été le plus utile ou ce qui pourrait être amélioré.
Exemple : “À la fin de cette séance, je vous propose de mettre en œuvre ces deux techniques de gestion de conflits d’ici notre prochaine rencontre.”
Utiliser les outils interactifs pour dynamiser la séance
La technologie offre des outils puissants pour renforcer l’interactivité et l’engagement lors de vos séances en ligne. Les plateformes comme MyKlub permettent d’intégrer plusieurs fonctionnalités utiles, comme des quiz, des sondages en direct ou des tableaux collaboratifs.
1. Utiliser des outils visuels
Les outils comme les tableaux blancs virtuels (Miro, Jamboard) sont particulièrement efficaces pour illustrer des concepts ou travailler sur des projets collaboratifs en temps réel.
2. Utiliser des sondages et quiz
Ces fonctionnalités aident à recueillir des informations en direct et à maintenir un haut niveau d’interactivité tout au long de la session.
Exemple : Lors d’une session de coaching en entreprise, utilisez un sondage pour évaluer les différentes priorités de vos coachés et ajuster votre accompagnement en conséquence.
Gérer les moments difficiles : Techniques pour garder le cap
Comme pour toute interaction humaine, des moments de friction ou de blocage peuvent survenir. Voici quelques stratégies pour surmonter ces obstacles :
1. L’écoute active pour désamorcer les blocages
Si votre coaché semble frustré ou peu coopératif, pratiquez l’écoute active. Répétez ses propos pour montrer que vous le comprenez, et proposez des questions qui l’amèneront à s’ouvrir davantage.
2. Reformuler les questions difficiles
Lorsque vous abordez des sujets délicats, reformulez vos questions pour qu’elles soient plus ouvertes et moins confrontantes.
Exemple : “Au lieu de demander : ‘Pourquoi n’avez-vous pas atteint cet objectif ?’, essayez : ‘Qu’est-ce qui vous a empêché de progresser sur cet objectif ?’”
3. Flexibilité dans l’approche
Chaque coaché est différent, et il est essentiel de faire preuve de flexibilité. Si une approche ne fonctionne pas, n’hésitez pas à essayer une autre méthode.
Suivi et évaluation post-séance
Le coaching en ligne ne s’arrête pas à la fin de la séance. Un suivi régulier est crucial pour garantir que vos coachés continuent de progresser.
1. Envoyer un compte-rendu personnalisé
Après chaque séance, envoyez un résumé sou forme de compte-rendu des points discutés et des actions à entreprendre. Cela permet de clarifier ce qui a été dit et de maintenir le coaché dans une dynamique de progression.
2. Planifier des points d’étape
Fixez des rendez-vous intermédiaires pour évaluer les progrès réalisés par rapport aux objectifs définis. Ce suivi régulier motive vos coachés à maintenir le cap et à se concentrer sur leurs priorités.
Les avantages spécifiques de MyKlub pour animer une séance de coaching en ligne
Pour garantir l’efficacité de vos séances de coaching en ligne, l’utilisation d’une plateforme comme MyKlub présente des avantages significatifs :
- Centralisation des outils : MyKlub permet de gérer l’ensemble de votre coaching, y compris la planification des sessions, l’envoi des rappels, et la gestion des paiements.
- Personnalisation : Grâce à des options de personnalisation, vous pouvez créer une expérience sur-mesure pour chaque coaché, ce qui renforce leur engagement et leur fidélité.
- Accès aux replays et aux ressources : Les coachés peuvent accéder aux enregistrements de leurs sessions et aux documents partagés, ce qui favorise un apprentissage autonome entre les séances.
Conclusion
Animer une séance de coaching en ligne requiert préparation, structure et maîtrise des outils numériques. En suivant les bonnes pratiques présentées dans ce guide, vous serez en mesure d’offrir des séances de coaching engageantes et efficaces qui apporteront de la valeur à vos coachés.
Et pour optimiser votre coaching en ligne, des plateformes comme MyKlub offrent toutes les fonctionnalités nécessaires pour accompagner vos coachés dans leur transformation.
